Politique de confidentialité – Villas Méditerranée

La société MEDITERRANEE 83 (ci-après « VILLAS MEDITERRANEE »), dont les coordonnées figurent ci-dessous, est susceptible de recueillir des données personnelles vous concernant dans le cadre de votre utilisation du site internet www.villasmediterranee.fr et de ses fonctionnalités, qui sont traitées selon les modalités ci-après.

VILLAS MEDITERRANEE est attachée à la vie privée des utilisateurs et au respect de la règlementation en vigueur.

Objet des traitements

Les traitements de données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site Internet sont les suivants :

Données liées à la création et à la gestion d’un espace client
Données liées à l’utilisation du formulaire de contact
Données liées à l’envoi de newsletters
Données liées à l’utilisation du formulaire de recrutement
Données liées à la mise en œuvre du parrainage
Données liées à la collecte d’avis
Données collectées via les cookies et traceurs

Données liées à la création et à la gestion d’un espace client

Les données liées à la création de cet espace client sont celles communiquées par le client au commercial de VILLAS MEDITERRANEE (adresse email, identifiant généré automatiquement, informations relatives au projet). Une fois l’espace créé, sa gestion nécessite la collecte de données personnelles supplémentaires dans le cadre de l’exécution du contrat (accord de prêt, approche budgétaire avec revenu mensuel, RIB, bulletin de salaire, relevé d’impôts ). La communication des données nécessaires à l’exécution du contrat est obligatoire, à défaut, VILLAS MEDITERRANEE ne pourra exécuter ses obligations contractuelles et légales.

Finalités : les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Création et gestion de l’espace et de ses finalités
Echanges entre le client et VILLAS MEDITERRANEE sur l’avancée du projet
Echanges de pièces liées au projet du client : modes d’emploi, plans, photos du projet, financement du projet
Envoi de newsletters

Base légale : ce traitement relatif à la création et à la gestion de l’espace client est nécessaire à l’exécution des mesures précontractuelles et/ou du contrat entre VILLAS MEDITERRANEE et le client ainsi qu’au respect de ses obligations légales par VILLAS MEDITERRANEE.

Le traitement des données pour l’envoi de newsletters est fondé sur les intérêts légitimes de la VILLAS MEDITERRANEE, de transmettre des informations concernant son activités à des clients ou utilisateurs intéressés.

Données liées à l’utilisation du formulaire contact

Les données liées à l’utilisation du formulaire de contact sont les données que vous communiquez via le formulaire de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, code postal, ville). Le formulaire de contact précise si la fourniture des données est facultative ou non. A défaut de communication des données identifiées comme obligatoires, l’utilisateur ne peut adresser de demande de contact via le formulaire.

Finalités : Les données personnelles sont collectées pour répondre à la demande de l’utilisateur.

Base légale : Ce traitement relatif à l’utilisation du formulaire contact est fondé sur les intérêts légitimes de VILLAS MEDITERRANEE de recevoir des demandes d’informations et d’y répondre dans le cadre de son activité.

Données liées à l’envoi de newsletters

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, VILLAS MEDITERRANEE collecte votre adresse email pour vous adresser des e-mails d’informations concernant ses produits et services et son activité.

Finalité : Les données personnelles sont collectées pour répondre à la volonté des utilisateurs de recevoir les actualités de VILLAS MEDITERRANEE.

Base légale : Ce traitement relatif à l’envoi de newsletters est fondé sur les intérêts légitimes de la VILLAS MEDITERRANEE, de transmettre des informations concernant son activités à des clients ou utilisateurs intéressés.

Données liées à l’utilisation du formulaire de recrutement

Les données liées à l’utilisation du formulaire de recrutement sont les données que vous communiquez via le formulaire « Je candidate » présent sur les offres publiées sur le site Internet (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, code postal, ville, CV).

Finalités : Les données personnelles sont collectées pour apprécier l’aptitude du candidat pour le poste proposé, répondre à la candidature et aux fins d’organisation d’un éventuel entretien d’embauche.

Base légale : ce traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles (prises de contact, entretien aux fins de conclusion d’un éventuel contrat de travail). Il est également fondé sur les intérêts légitimes de VILLAS MEDITERRANEE qui pourra conserver les informations après le processus de recrutement dans une CVthèque sauf opposition du candidat.

Données liées au parrainage

VILLAS MEDITERRANEE vous permet d’envoyer une offre de parrainage à d’autres personnes, via un formulaire de parrainage dans lequel le client de VILLAS MEDITERRANEE, nommé le « Parrain », renseigne le prénom, le nom, le numéro de téléphone et l’e-mail du parrainé, nommé le « Filleul ». A défaut de communication des informations requises, vous ne pouvez pas bénéficier du programme de parrainage. La remise financière sera perçue par le Parrain et le Filleul lors de l’ouverture du chantier pour le Filleul.

Finalités : Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Permettre à VILLAS MEDITERRANEE de faire connaître son activité à des utilisateurs susceptibles d’être intéressés, sur la base des recommandations de ses clients.
Offrir à ses clients (parrains et parrainés) une remise financière.

Base légale : Ce traitement relatif à la fonctionnalité de parrainage est fondé sur les intérêts légitimes de VILLAS MEDITERRANEE, dans le cadre de son activité de prospection commerciale. Lorsqu’un parrainage donne lieu à une remise, le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat entre VILLAS MEDITERRANEE et le parrainé.

Données liées à la collecte d’avis

VILLAS MEDITERRANEE envoie un email, grâce à son CRM, lors de la remise de clés à son client, avec une enquête de satisfaction pour collecter des avis clients. La collecte d’avis peut également se faire en direct à la remise de clés. Lors du dépôt d’un avis, le client de VILLAS MEDITERRANEE reçoit un sms avec un code pour pouvoir valider l’authentification de l’avis. Tous les avis de VILLAS MEDITERRANEE sont ainsi mis en ligne sur un site tiers de confiance.

Finalités : Les données personnelles sont collectées pour permettre au client de laisser un avis sur la prestation de VILLAS MEDITERRANEE.

Base légale : Le traitement relatif à l’utilisation du formulaire de collecte d’avis est fondé sur les intérêts légitimes de VILLAS MEDITERRANEE de recueillir les avis de ses clients.

Données collectées via les cookies et traceurs

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Comment les données personnelles sont-elles traitées ?

Le responsable du traitement de ces données est VILLAS MEDITERRANEE, dont les coordonnées complètes figurent à la fin du document ou dans les mentions légales.

Destinataires : les destinataires des données sont :

Les salariés et le personnel de VILLAS MEDITERRANEE, en charge de la relation avec les clients, de la gestion du site Internet et du formulaire de contact et pour le recrutement, les personnels en charge des ressources humaines.
Les fournisseurs techniques de VILLAS MEDITERRANEE (hébergeur, prestataires informatiques), ainsi que ses prestataires marketing (gestionnaire des avis) ainsi que les établissements bancaires et conseils.
Les artisans des différents corps de métier sous-traitants qui participent à la réalisation de la construction de la maison (maçons, électriciens, façadiers, etc.)).

Durée de conservation et d’archivage : les données personnelles liées à la création et la gestion de l’espace client, à l’envoi de newsletters ainsi qu’au parrainage sont traitées pendant 2 ans après notre dernier contact afin de vous recontacter éventuellement.

Les données relatives aux projets de construction, à leur exécution et leurs suites sont archivées pour une durée de 10 ans après la fin du contrat à des fins de constatation, exercice ou défense d’un droit en justice (durée de prescription). Les factures sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

Quels sont vos droits sur les données personnelles communiquées ?

Vous disposez des droits suivants sur les données personnelles que vous avez communiquées à VILLAS MEDITERRANEE, dans les conditions prévues par la règlementation en vigueur :

Un droit d’accès et de rectification ;
Un droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») ;
Un droit à la limitation du traitement ;
Un droit d’opposition au traitement (si le traitement est fondé sur les intérêts légitimes)
Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci ;
Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort ;
Un droit à la portabilité des données brutes fournies à VILLAS MEDITERRANEE ;
Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (notamment la CNIL en France).
Le droit à l’opposition au démarchage téléphonique :

Lorsque vous nous communiquez vos coordonnées téléphoniques, que ce soit via notre formulaire de contact en ligne ou tout autre support, nous tenons à vous informer de votre droit à vous opposer au démarchage téléphonique, conformément à l’article L.223-2 du code de la consommation. Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone à des fins de prospection commerciale, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, gérée par Bloctel. Cette liste vous permet de ne plus recevoir de démarchage téléphonique de la part des professionnels, à l’exception de ceux avec lesquels vous avez déjà établi une relation commerciale. Vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel via leur site web www.bloctel.gouv.fr ou en contactant le 3179 (numéro non surtaxé). Une fois inscrit sur cette liste, votre inscription sera effective dans un délai maximum de 30 jours.

Ces droits peuvent être exercés sur demande auprès de VILLAS MEDITERRANEE, aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Contact : vous pouvez contacter la société VILLAS MEDITERRANEE :

Par téléphone au 04 94 13 01 01 de 9 H à 12 H et de 14 H à 19 H du lundi au vendredi, hors jours fériés
Par voie électronique à l’adresse suivante : contact@villasmed.fr Par voie postale à l’adresse suivante : 828 Route d’Aix en Provence, 83490 LE MUY
Sur le formulaire de contact présent sur le site interne